La evolución de la comunicación instantánea, a partir de MSN Messenger a Microsoft TEAM.
MSN Messenger era la mensajería instantánea de Microsoft ligada a nuestra cuenta de Hotmail, que se distinguía por el uso de emoticones y zumbidos, que cerró la sala virtual en 2014, después de 15 años de servicio por no poder migrar al nuevo modelo de redes sociales o plataformas de videoconferencias. --algunos usuarios todavía recordarán que, en sus inicios estar "en línea" significada sacrificar la telefonía fija.
Microsoft decide reemplazar la aplicación de Windows Live Messenger (anteriormente MSN messenger) por la plataforma Skype -plataforma de video llamadas, mensajes, chats y videoconferencias-, dando la oportunidad a los usuarios de continuar con la misma cuenta de Hotmail o la versión transformada de Outlook para seguir comunicados, resaltando las nuevas funcionalidades de voz y texto, y el intercambio de contenido multimedia. Asimismo, considera las facilidades para realizar una migración de los contactos y la inclusión de nuevos en la lista de manera intuitiva; incluyendo la interoperabilidad entre plataformas, permitiendo agregar "amigos" de Facebook u otras redes sociales. Sin embargo; Skype personal y Empresarial pierden la lucha contra sus pares tecnológicos que también ofrecen servicios de comunicación a distancia en tiempo real y por dispositivos móviles que lograron en pandemia posicionarse por encima, gracias a la preferencia de los usuarios, mencionando entre algunos a Zoom meetings y Google meeting. Por lo tanto, ostentando el título de "pionera" en la disciplina, Microsoft la retira el 31 de julio de 2021 después de una década de servicio, ofreciendo una convivencia de dos años para la migración de plataformas.
La nueva visión de productos colaborativos se actualiza con la plataforma de Microsoft Team en conjunto con los innovadores servicios de office que se ofrecen en Microsoft 365 -producción en ambiente WEB, sincronización de archivos y reconocimiento de voz, -, desarrollados sobre el sistema operativo Windows 8.1 en adelante, de 32 a 64 bits, y compatible con Mac, Ios y Android. Microsoft Team registra oficialmente su inicio en 2017 y se distingue actualmente, por sus conexiones que soportan un máximo de 10,000 miembros mediante eventos y 1,000 en un mismo enlace; asistencia por chatbots en la sección de preguntas frecuentes y gobernanza en políticas de seguridad, para la protección y privacidad de datos de los usuarios.
Finalmente, Microsoft ha vigilado la evolución de las comunicaciones ante los nuevos escenarios de una sociedad digital más interactiva con modelos empresariales más colaborativos; sin embargo, ahora inician los retos de una sociedad inteligente que exigirá modelos de comunicación:
Predictivos, acorde a los avances de las técnicas de inteligencia artificial,
Interoperables, siguiendo el principio de universalidad de aplicaciones, y
Virtuales, con escenarios de realidad alterna y uso de avatares; entre otros.
Estaremos en espera de las propuestas de innovación que preparan los gigantes tecnológicos.
Carolina Ortega
Impulsora de la simbiosis entre el Derecho y las TIC´s
04/junio/2023
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